Remote Digital Process Support Specialist

isonet Germany
Remote
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AI Summary

Support and optimize digital processes on the 446 Platform. Technical, consulting, and solution-oriented role. 100% remote position with flexible conditions.

Key Highlights
Support customers in operating digital processes on the 446 Platform
Install and configure customer environments (on-prem & Cloud)
Capture and implement customer requirements
Reporting and data analysis within the platform
Documentation, quality assurance, and internal process improvement
Training and consulting of customers
Participation in on-call services (approx. 150 days/year)
Technical Skills Required
Microsoft Windows Server Azure Microsoft 365 Active Directory Internet Information Services (IIS) Microsoft Teams SQL PowerShell C#
Benefits & Perks
100% remote work with flexible and family-friendly conditions
Flat hierarchies and a supportive, passionate team
Long-term perspective in an innovative company
Competitive salary

Job Description


Vollzeit, 100% Remote, Anstellung in Deutschland


Über uns


Seit 1994 entwickeln wir mit der 446 Methode® und der 446 Plattform® digitale Lösungen, die Unternehmensprozesse vereinfachen und Zusammenarbeit fördern.


Wir sind ein kleines, starkes Team mit Hubs in Leipzig und im Raum Zürich – digital, kollegial und ohne unnötige Hierarchien.


Aufgaben

Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre digitalen Prozesse auf der 446 Plattform optimal zu betreiben – technisch, beratend und lösungsorientiert:



  • Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform

  • Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen (on prem & Cloud)

  • Erfassung und Umsetzung von Kundenanforderungen

  • Reporting und Datenanalyse innerhalb der Plattform

  • Dokumentation, Qualitätssicherung und interne Prozessverbesserung

  • Schulung und Beratung unserer Kunden

  • Teilnahme an Pikett-Diensten/Bereitschaftsdiensten (ca. 150 Tage/Jahr) nach Absprache


Qualifikation

Das bringst du mit



  • Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung

  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Azure, M365, AD, IIS, Teams)

  • SQL-Know-how (MS SQL bevorzugt) und Grundkenntnisse in PowerShell oder C#

  • Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise

  • Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2


Benefits

Das bieten wir



  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum

  • 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen und familienfreundlichen Bedingungen

  • Flache Hierarchien und ein hilfsbereites, leidenschaftliches Team

  • Langfristige Perspektive in einem innovativen Unternehmen

  • Eine der Position entsprechende, leistungsgerechte Vergütung


Interesse?


Sende deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an


Wir freuen uns darauf dich kennzulernen!


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