Join isonet as a remote Technical Support and Consulting Specialist in Germany. You will provide 1st/2nd level product support for the 446 platform, configure customer environments, and advise clients on digital process optimization. Requires strong Microsoft and SQL skills, with a structured and communicative approach.
Key Highlights
Technical Skills Required
Benefits & Perks
Job Description
Vollzeit, 100% Remote, Anstellung in Deutschland
Über uns
Seit 1994 entwickeln wir mit der 446 Methode® und der 446 Plattform® digitale Lösungen, die Unternehmensprozesse vereinfachen und Zusammenarbeit fördern.
Wir sind ein kleines, starkes Team mit Hubs in Leipzig und im Raum Zürich – digital, kollegial und ohne unnötige Hierarchien.
Aufgaben
Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre digitalen Prozesse auf der 446 Plattform optimal zu betreiben – technisch, beratend und lösungsorientiert:
- Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform
- Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen (on prem & Cloud)
- Erfassung und Umsetzung von Kundenanforderungen
- Reporting und Datenanalyse innerhalb der Plattform
- Dokumentation, Qualitätssicherung und interne Prozessverbesserung
- Schulung und Beratung unserer Kunden
- Teilnahme an Pikett-Diensten/Bereitschaftsdiensten (ca. 150 Tage/Jahr) nach Absprache
Qualifikation
Das bringst du mit
- Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Azure, M365, AD, IIS, Teams)
- SQL-Know-how (MS SQL bevorzugt) und Grundkenntnisse in PowerShell oder C#
- Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise
- Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2
Benefits
Das bieten wir
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen und familienfreundlichen Bedingungen
- Flache Hierarchien und ein hilfsbereites, leidenschaftliches Team
- Langfristige Perspektive in einem innovativen Unternehmen
- Eine der Position entsprechende, leistungsgerechte Vergütung
Interesse?
Sende deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an
Wir freuen uns darauf dich kennzulernen!
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