Senior Technical Support Specialist

We're Hiring: Technical Support Specialist | Verona, Italy

At Oktima, we're building the next generation tools for embedded and industrial application development  and we're looking for a Technical Support Specialist to join our team in Verona.

About the role

You'll be the bridge between our platform and our customers, guiding them from their first evaluation all the way through production deployment. Working closely with our engineering team, you'll turn deep product knowledge into clear guidance, quality assurance, and compelling learning materials that accelerate adoption.

What you'll do

·          Pre-sales & post-sales technical support

·          Testing & quality assurance across the platform

·          Writing clear, comprehensive documentation and release notes

·          Building demos, tutorials, and reference projects

·          Collaborating with developers to drive continuous product improvement

What we're looking for

·          Strong interpersonal and communication skills

·          Genuine passion for technology

·          Curiosity and eagerness to learn at a deep level

·          A methodical, creative problem-solving mindset

This is a full-time, on-site position based in Verona, Italy. Relocation support may be available for the right candidate.

Interested? Send your CV and a short introduction at oktima@oktima.ai.

Or drop a comment / DM — we'd love to connect.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Stiamo assumendo: Technical Support Specialist | Verona

In Oktima stiamo costruendo la prossima generazione di strumenti per lo sviluppo di applicazioni embedded e industriali — e cerchiamo un/una Technical Support Specialist per il nostro team a Verona.

Il ruolo

Sarai il punto di collegamento tra il nostro prodotto e i nostri clienti, accompagnandoli dalla prima valutazione fino al deployment in produzione e oltre. Lavorerai a stretto contatto con il team di sviluppo, trasformando una conoscenza approfondita della piattaforma in supporto tecnico, controllo qualità e materiali formativi che accelerano l'adozione del prodotto.

Cosa farai

·          Supporto tecnico pre-vendita e post-vendita

·          Testing e quality assurance sulla piattaforma

·          Redazione di documentazione tecnica chiara e completa

·          Creazione di demo, tutorial e progetti di riferimento

·          Collaborazione con gli sviluppatori per il miglioramento continuo del prodotto

Cosa cerchiamo

·          Ottime capacità relazionali e comunicative

·          Autentica passione per la tecnologia

·          Curiosità e voglia di imparare in profondità

·          Mentalità orientata al problem-solving, metodica e creativa

Posizione full-time, in sede a Verona. Per il candidato giusto è disponibile supporto al trasferimento.

Ti interessa? Invia il tuo CV e una breve presentazione a oktima@oktima.ai.

Oppure lascia un commento o scrivici in DM — saremo felici di conoscerti.